クレジットカードが不正利用された　１

こんばんは、ぽんころです

今日は東京は雪が降っていてとても寒かったです。

そしてぽんころの心も寒いのです。

なぜならタイトルにあるとおり、クレジットカードを不正利用されてしまいました！！！

ぽんころ

うわーん（；□；）

ぽんころはいつもクレジットカードか、クレジットカードでチャージするモバイルスイカで生活費を払ってて、ほぼ９９％現金を払うことがありません。友達と飲みに行った時位。カードの利用明細が家計簿にもなりますしね。

ぽんころ

もはや美容院ですらスイカで払えるのさ・・・(; ･`д･´)

で、使っていい金額は食費交通費含むカードで使う雑費は１０万円までって決めてるのね。

１０万円を超えたらスイカを現金でチャージすることにしてます（あんま意味ないでしょそれ(笑)）

毎週明細をアプリでみてるけど、一昨日はカードの利用金額が６万５千円でした。

ぽんころ

ふむふむ。順調に１０万に近づいているな。今月も予定通りだな

そして昨日の朝電車に乗った時に暇だったので何気なく請求をみました

ぽんころ

昨日見たばっかりだし、何も買ってないから増えてないんだけどねぇ

２月請求分　￥１５０.０００

・・・はぁ(; ･`д･´)？

15万でした。

電車の中で一人で焦るぽんころ

ぽんころ

ギャァアアアアアアアア

っていうか８万も決済したことないでしょ。

そんなに使ったら絶対記憶に残るはずです。

履歴を見てみました

1/14 　モバイルスイカ　￥10.000

1/6   モバイルスイカ　￥10.000

1/2   モバイルスイカ　￥10.000

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12/14 　ジャルックスツウシンハンバイ　￥45256

12/11　ジャルックスツウシンハンバイ　 ￥42.564

ぽんころ

何このＪＡＬＵＸ通信販売って！！

なんで１２月の請求の締めが終わってるのにこんなに遅れてデータが来るのかも謎ですが

そもそもぽんころはＪＡＬとはご縁がなく、もちろんジャルックスなんて聞いたことも見たこともないです。

大体３日で８万も決済したら絶対自分で覚えてる。

調べると、ジャルックス通信販売というのはどうやらＪＡＬショッピングの事らしいのです（ＪＡＬショッピングの問い合わせ窓口がジャルックス問い合わせ番号って書いてある）

会社の最寄り駅について電話をかけながら歩こうとしたのですが、営業時間外でやってない。

もちろんカードを止めるのは２４Ｈできると思うけど紛失盗難じゃないのでかけていいのかわかりませんでした

今考えればすぐ止めろよって感じですけど(; ･`д･´)

早めにお昼にでて、まずカード会社にかけました

プラチナデスクなので電話は３コールで繋がりました（すごい！）

ぽんころ

あの、ぽんころでジャルックスが８万であれがこれで・・・

一生懸命説明しました

・・・まぁセキュマネのぽんころ様にフィッシングにひっかかってないか聞くなんて罪が重いんですけど(笑)

カードはなくなった事はないし、ショッピング以外で使った事はない。一人暮らしだし家族はそもそもぽんころのカード番号はもちろん知らない。

ついでにぽんころはＪＡＬとは縁がない。

カード会社から販売店に調査と取り消し依頼の申請をしてくれるけど、個人情報がうるさい時代なので、何の請求だったのかはご本人から問い合わせたほうが早い場合があると言われました。

ぽんころ

じゃあぽんころ今ジャルックスにかけてきます

休憩時間がなくなるので電話を切って急いでジャルックスにかけます。

はい、ジャルックスです

ぽんころ

カードにジャルックスツウシンハンバイって請求が来たら問い合わせ先はこちらですか？

はい、こちらで承ります

ぽんころ

あの、ぽんころでジャルックスが８万であれがこれで・・・

事情を説明しました

それはご不安ですね、すぐにお調べ致します。お名前をおしえてください

いや・・・名前を言うのは全然良いんだけど、ぽんころＪＡＬとはご縁がないし、カード情報盗まれてるだけだからぽんころの名前で調べてもしょうもないと思うんだけど・・・

ぽんころ

ぽんころです

ぽんころさんでは登録ないですね・・・お電話番号を教えてください

ぽんころ

090-××××-××××です

そちらでもご登録がありません、ご家族の方がご利用されていないかお調べいたしますのでご家族の方の固定電話などをおしえていただけませんか

ぽんころ

あの・・・でも家族はぽんころのカード番号知らないですし、カード情報が盗まれているだけなのでひっかからないとおもうんですけど・・・(; ･`д･´)

ぽんころ

番号は××××-××-××××ですけど・・・

やっぱりそちらの番号でもご登録がありませんね・・・

いや・・だからね(; ･`д･´)？

登録してて知らないうちに使われたと言っているんじゃじゃないのよ

あったらありましたっていうの？

ＪＡＬショッピングに登録してるか、買い物した履歴があるかなんてそれは家族の個人情報でしょ？

あったらあったで回答できるの？　ぽんころに？　へんでしょ？

ぽんころ

決済された日と金額、カード番号はわかるんですけど、何の請求か調べてもらえませんか？

カード情報は毎回お伺いするのでこちらではお調べできかねてしまいます

もはや何を言っているのか意味不明です

ぽんころ

じゃあカードが不正に利用されてしまったこういう場合の問い合わせ先はありませんか

他にセンターはありませんし、申し訳ありませんがご登録がないとお調べ致しかねてしまいまして・・・

ぽんころ

じゃあカード会社さんに相談するのでいいです・・・

といい電話を切りました

お姉さんの名誉のためにいいますが、対応はすごくよかったです。最後もお力になれず申し訳ありませんって言ってくれてたし。

ただ、不正利用されていて事実ジャルックスツウシンハンバイから請求が８万もきているのにぽんころの名前がＪＡＬに登録がないってだけでそれ以上調べられない、請求されているお客さんに何もアドバイスできないというのは会社の仕組みがヤバイでしょ、ジャルックス

ジャルックスのコールセンターもすぐに繋がらなかったのでもう休憩時間が２０分しかないぽんころ。急いでカード会社にかけました

ぷらちなデスクなので2コールで出る（はやい！！！）

さっきと違うお姉さんがでて、さっき問い合わせたことを説明すると、履歴を流し読みしながらぽんころの説明を聞いてくれました

それはご心配をおかけいたしました。では、すぐに利用をお止めしてカードを再発行いたします。平行して私共から加盟店への調査依頼と取消申請をいたします

ぽんころ

でも、それって今すぐ携帯の請求がかかったらぽんころブラックな滞納野郎になっちゃいませんか(; ･`д･´)

こんな時に咄嗟にそれがでてくるお前の脳はすごいよぽんころ。

ただね、携帯の滞納は信販通らなくなるからね、みんなも要注意よ？

ですが、これ以上使われてしまうと大変かと思います、それと、ドコモ、au、ソフトバンクをご利用でしたらカード番号が変わっても変更の必要はございません。これから調査部へ詳細を伝え調査に入りますが、結果が出るまで１，２カ月、場合によっては３，４、カ月程かかる場合があります。

ぽんころ

じゃあぽんころこの８万円一度払わないといけませんか（；□;）

基本的には一度お支払いいただくようになりますが、金額が高額なので、請求保留にするよう調査部に伝える事ができますがご希望なされますか

ぽんころ

お願いします(:_;)

まぁ、基本一度払うのは当然といえば当然ですよね、ぽんころが自分で使ってないっていうのは自分しかわかってないし証明はできないんだから(笑)

カード会社さんからしたらお前が使ったかもしれないだろ、だと思います。

その日の仕事が終わって携帯を見るとまだ請求額が１５万でしたが、夜には６万５千円に戻ってました＾＾

いいよ、仕事が早いよプラチナデスク

この中でも４は重要です、カードで決済するたびにメールがくるなんてウザイじゃんと思って使ってなかったけど、これ使ってたらすぐ気づいてたとおもう・・・請求がきたのが１か月も後だから気づきませんでした・・・

みなさんもカードの利用お知らせメールを使ったり、こまめに明細をネットでチェックしてみてください。

２カ月以上すると保証してくれないかもしれませんので！

では、また進展があったら続きを書きます

ねむねむモードで日記を書いているので雑でごめんなさい

おやすみなさい(｀･ω･´)